Garanzia di rimborso senza rischi di 30 giorni
Vogliamo che tu ami il tuo strumento di depilazione di precisione VOLVOX™. Se non sei completamente soddisfatto dei risultati entro 30 giorni dalla ricezione del pacco, ti rimborseremo volentieri l'acquisto, senza fare domande.
Come avviare un reso
Contatta l'assistenza: inviaci un'e-mail a support@volvoxbeauty.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Ricevi le istruzioni per il reso: il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 24 ore e ti fornirà le istruzioni per il reso e l'indirizzo di spedizione per il reso.
Spedisci il tuo articolo: imballa il prodotto in modo sicuro (incluso lo strumento, le cartucce di ricambio e l'imballaggio originale) e rispediscilo utilizzando un servizio di spedizione tracciabile.
Elaborazione del rimborso
Ispezione e approvazione: una volta che il reso sarà consegnato al nostro magazzino, ispezioneremo il pacco e ti avviseremo via e-mail.
Tempistiche di pagamento: i rimborsi approvati vengono elaborati immediatamente e riaccreditati sul metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, Apple Pay, ecc.) entro 3-5 giorni lavorativi.
Spese di spedizione: la spedizione promozionale originale è gratuita; i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o difettoso.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se il tuo ordine arriva rotto, con parti mancanti o difettoso, ti preghiamo di avvisarci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo support@volvoxbeauty.com. Allega una foto o un breve video che mostri il problema e ti spediremo immediatamente una nuova sostituzione a costo zero.
Annullamenti dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Se hai bisogno di annullare o modificare un ordine, inviaci un'e-mail entro 2 ore dall'effettuazione. Una volta che un ordine è entrato nella nostra coda di evasione, non può essere annullato, ma puoi avviare un reso non appena arriva.
