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Cómo iniciar una devolución
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Contacte a Soporte: Envíenos un correo electrónico a support@volvoxbeauty.com con su número de pedido y el motivo de su devolución.
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Reciba instrucciones de devolución: Nuestro equipo revisará su solicitud dentro de las 24 horas y le proporcionará instrucciones de devolución y la dirección de envío de la devolución.
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Envíe su artículo: Empaque el producto de forma segura (incluyendo la herramienta, los cartuchos de recambio y el embalaje original) y envíelo utilizando un servicio de envío con seguimiento.
Procesamiento de reembolsos
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Inspección y aprobación: Una vez que su devolución sea entregada en nuestro almacén, inspeccionaremos el paquete y le notificaremos por correo electrónico.
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Plazo de pago: Los reembolsos aprobados se procesan inmediatamente a su método de pago original (tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, etc.) dentro de 3 a 5 días hábiles.
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Gastos de envío: El envío promocional original es gratuito; los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si su pedido llega roto, le faltan piezas o está defectuoso, notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a support@volvoxbeauty.com. Adjunte una foto o un breve video que muestre el problema, y le enviaremos un reemplazo nuevo inmediatamente sin costo alguno para usted.
Cancelaciones de pedidos
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